Erfolg braucht Verbündete
News
28.07.2023
Reklamation und Umtausch: Rechte und Pflichten der Händler
Rücktritt, Umtausch, Garantie und Reklamation: Händler müssen die gesetzlichen Vorgaben unbedingt beachten. Kunden haben aber nicht in jedem Fall ein generelles Umtausch- und Reklamationsrecht.
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Dem Kunden den Gegenwert der gekauften Ware in bar, als Gutschein oder als andere Ware erstatten? Was muss bei Qualitätsmängeln beachtet werden? Welche Fristen gelten bei dem Umtausch defekter Ware? Antworten auf diese Fragen gibt Ihnen unser HBE-Praxiswissen. Hinweis: Für Kaufverträge, die bis zum 31.12.2021 abgeschlossen wurden, gilt dieses Gewährleistungsrecht. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Juristen in Ihrer HBE-Geschäftsstelle.
Ihre Ansprechpartner zu dieser News
ms
Alexandra Weitmann
Syndikusrechtsanwältin
