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26.04.2019 Bayern
Reklamation und Umtausch: Änderungen bei der Gewährleistung für gebrauchte Waren
Rücktritt, Umtausch, Garantie und Reklamation: Händler müssen die gesetzlichen Vorgaben unbedingt beachten. Da es bei der Gewährleistung für gebrauchte Waren Änderungen gibt, haben wir unser HBE-Praxiswissen aktualisiert.
Kunden haben nicht in jedem Fall ein generelles Umtausch- und Reklamationsrecht. Welche Rechte und Pflichten haben Händler bei Reklamation oder Garantie? Was muss bei Qualitätsmängeln beachtet werden und welche Fristen gelten bei dem Umtausch defekter Ware? Antworten auf diese Fragen gibt Ihnen unser aktualisiertes HBE-Praxiswissen „Reklamation und Umtausch“. Darin finden Sie alle gesetzlichen Regelungen im Überblick. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Juristen in Ihrer HBE-Geschäftsstelle.
Ansprechpartner
Dr. Melanie Eykmann
Bezirksgeschäftsführerin
Tel.:089 55118-124
Fax:089 55118-118
E-Mail:eykmann@hv-bayern.deSabine Köppel
Bezirksgeschäftsführerin
Tel.:0921 72630-10
Fax:0921 72630-30
E-Mail:koeppel@hv-bayern.deAndreas Schöffel
Syndikusrechtsanwalt
Tel.:0911 24433-13
Fax:0911 24433-55
E-Mail:schoeffel@hv-bayern.de
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