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10.02.2023

Geld zurück?: Reklamation und Umtausch im Handel

Rücktritt, Umtausch, Garantie und Reklamation: Händler müssen die gesetzlichen Vorgaben unbedingt beachten. Kunden haben aber nicht in jedem Fall ein generelles Umtausch- und Reklamationsrecht.

Umtausch
Umtausch

Welche Rechte und Pflichten haben die Händler bei Reklamation oder Garantie? Dem Kunden den Gegenwert der gekauften Ware in bar, als Gutschein oder als andere Ware erstatten? Welche Fristen gelten bei dem Umtausch defekter Ware? Antworten auf diese Fragen gibt Ihnen unser HBE-Praxiswissen. Darin finden Sie alle gesetzlichen Regelungen im Überblick. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Juristen in Ihrer HBE-Geschäftsstelle.

Ihre Ansprechpartner zu dieser News

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Alexandra Weitmann
Syndikusrechtsanwältin
089 55118-125
089 55118-118
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