News
01.12.2017 Bayern
Freundliche und kompetente Beratung ist die Königsdisziplin stationärer Geschäfte, um in Zeiten eines wachsenden Online-Handels attraktiv zu bleiben. Doch Kauflust schlägt schnell in Kauffrust um, wenn der Service nicht stimmt.
Das EHI Retail Institute hat in Kooperation mit T-Systems für das Whitepaper „Top-Shoppingkiller im Einzelhandel“ die Gründe erfragt, die das Einkaufserlebnis trüben können. Zufrieden zeigen sich danach die Kunden u.a. mit dem Shop-Layout. Aber auch die übersichtlichste und großzügigste Ladengestaltung reicht nicht aus, um den Ansprüchen heutiger Kunden zu genügen. Hauptsächlich ärgern Kunden sich über nicht auffindbares Verkaufspersonal, unfreundliche oder nicht motivierte Mitarbeiter und schlechte, fehlerhafte oder fehlende Beratung. Auch zu penetrante Verkäufer werden als Störfaktor genannt. Die Studie steht hier zum kostenlos Download bereit.
Pressesprecher
Tel.:089 55118-113
Fax:089 55118-114
Mobil:0172 8645704
E-Mail:ohlmann@hv-bayern.de
Dann können Sie auf alle Leistungen und Downloads dieser Website und des HBE zugreifen.
Informieren Sie sich noch heute!
© Copyright Handelsverband Bayern e.V.
© Copyright Handelsverband Bayern e.V.
Handelsverband Bayern e. V.
Brienner Straße 45
80333 München
Telefon: 089 55118-0
Telefax: 089 55118-163
Mit dem Bezirke-Filter können Sie alle wechselnden Inhalte der HBE-Website wie z.B. News, Kontakte, regionale Veranstaltungen, Downloads, etc. nach dem für Sie relevanten Bezirk filtern. Wählen Sie in der Karte Ihren Bezirk aus und erhalten Sie dessen aktuelle Inhalte.
0 Bezirk(e) ausgewählt
Finden Sie mit Hilfe des Themenfinders einfach und schnell alle relevanten Inhalte zu einem Überbegriff.