Mit der Qualität des Verkaufspersonals steht und fällt der Erfolg in Ihrem Geschäft. Deshalb muss die Technik der Verkaufsgesprächsführung immer wieder auf den Prüfstand gestellt und sorgfältig trainiert werden.

Wie die erfolgreiche Kontaktaufnahme zum Kunden erfolgt und was man in der Abschlussphase des Verkaufsgeprächs beachten muss, erfahren Sie in unserem HBE-Praxiswissen „Verkaufsgespräch: Kontaktaufnahme und Gesprächsführung“. Darin wird gezeigt, wie Sie Kunden überzeugen, mit Einwänden („Das ist aber teuer!“) umgehen und die Todsünden eines Verkaufsgesprächs vermeiden.