Im stationären Handel entscheidet das persönliche Gespräch oft darüber, ob aus einem kurzen Ladenbesuch ein Kauf wird. Das Verkaufsgespräch spielt eine zentrale Rolle: Es schafft Orientierung, Vertrauen und ein Einkaufserlebnis, das digital so nicht ersetzt werden kann.

Wie wird ein Verkaufsgespräch strukturiert aufgebaut? Welche Fehler im Kundenkontakt werden besonders häufig gemacht und mit welchen Gesprächseinstiegen starten Verkäufer sicher und freundlich in die Beratung? Antworten auf diese Fragen erhalten Sie am kommenden Donnerstag, 18. Juni, 8:30 - 9:30 Uhr, in einem Webinar von „Erfolgreich handeln“. An konkreten Beispielen wird gezeigt, wie aus reiner Produktpräsentation echte Beratung wird.
