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12.07.2019 Bayern

Erfolgreiche Verkaufsgespräche: So überzeugen Sie Kunden

Mit der Qualität des Verkaufspersonals steht und fällt der Erfolg in Ihrem Geschäft. Deshalb muss die Technik der Verkaufsgesprächsführung immer wieder auf den Prüfstand gestellt und sorgfältig trainiert werden.

verkaufsgespräch

Untersuchungen zeigen, dass der Verkauf im Fachhandel von vier Faktoren beeinflusst wird: dem Verkaufspersonal (46 Prozent), dem Service (31 Prozent), der Qualität (14 Prozent) und der Werbung (9 Prozent). HBE-Hauptgeschäftsführer Wolfgang Puff: „Für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch sind schon die ersten Sekunden der Kontaktaufnahme zwischen Verkäufer und Kunden von entscheidender Bedeutung." Wie die erfolgreiche Kontaktaufnahme zum Kunden erfolgt und was man in der Abschlussphase des Verkaufsgeprächs beachten muss, erfahren Sie in unserem HBE-Praxiswissen „Verkaufsgespräch".

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