Regensburg: Mit frischem Wind und neuem Kurs zum Erfolg
Was muss ich tun, um auch in Zukunft gerne und ohne Zukunftssorge in mein Geschäftslokal zu gehen? Antworten auf diese Frage erhielten HBE-Mitglieder in einem vierstündigen Workshop.
Nett beraten reicht laut den Referenten, Stefan Braun (Consultant und Inhaber für Managementdynamik) und Tom Brüderl (erfolgreicher Inhaber eines Einzelhandelsgeschäftes), nicht aus. Wer will, dass Kunden kommen, kaufen und wiederkommen, muss fünf Punkte leben: Erfahrung, Fachkompetenz, Umsetzungskompetenz, Sozialkompetenz und Offenheit für Neues – die „Big 5“. Christian Spielvogel, stellvertretender HBE-Bezirksgeschäftsführer: „Der stationäre Handel muss aus der Krise lernen und die neuen Herausforderungen annehmen. Jammern über den Online-Handel hilft nicht.“
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