Fennobed: Topfit für die Ansprüche der Kunden
Fennobed Regensburg ist als erster Einzelhändler in der Altstadt von Regensburg mit dem neuen Siegel „TOP-Geschäft“ vom Handelsverband ausgezeichnet worden.
Der Handelsverband Bayern (HBE) hat der Firma Fennobed in der Altstadt von Regensburg das Qualitätszeichen „Top-Geschäft“ verliehen. Das neue HBE-Siegel zeichnet Betriebe aus, bei denen Kundennähe, Beratungs- und Servicekompetenz sowie kundenorientierte Warenpräsentation herausragend sind.
Das neue Qualitätszeichen bestätigt geprüften Einzelhandelsgeschäften, dass ihnen Service, Beratung und vor allem die Zufriedenheit ihrer Kunden wichtig sind. HBE-Bezirksgeschäftsführer Josef Kellermann hob hervor: „Das Zertifikat bestätigt, dass die Firma Fennobed eine Top-Adresse im bayerischen Einzelhandel ist.“ Das Unternehmen mit Geschäftsinhaber/in Petra Raschke und Gustav Hoffmann werde für seine Beratungskompetenz in der ganzen Region geschätzt. Kellermann ergänzte: „Fennobed ist ein herausragendes Fachgeschäft, das durch seine Qualität und seinen Service im wahrsten Sinne des Wortes ein Top-Geschäft ist.“ Auch Bürgermeisterin Maltz-Schwarzfischer betonte: „Ich beglückwünsche Frau Raschke und Herrn Hoffmann zu dieser Auszeichnung und freue mich besonders, dass wir in unserer Altstadt ein so tolles Fachgeschäft haben. Ich hoffe natürlich, dass noch weitere Händler in Regensburg das neue Qualitätssiegel anstreben.“
Das neue HBE-Siegel „Top-Geschäft“ bürgt für Qualität. Die Zertifizierung wird vom HBE in Zusammenarbeit mit der BBE Handelsberatung durchgeführt. Nach einer Online-Kundenbefragung folgt ein Store-Check durch qualifizierte Tester. Testkriterien sind u. a. Einkaufsatmosphäre, Attraktivität des Sortiments, Ladengestaltung, Merchandising und Service. Bei Bestehen aller Prüfkriterien wird das Qualitätssiegel für drei Jahre verliehen. Danach ist eine erneute Prüfung notwendig
