SB-Kassen auf dem Vormarsch: Handel plant zunehmend ohne Kassenpersonal
SB-Kassen werden im stationären Handel immer wichtiger. Laut einer aktuellen EHI-Studie dürfte ihr Anteil in den kommenden Jahren branchenübergreifend deutlich steigen. Auch kassenlose Filialen, Apps und KI gewinnen an Bedeutung.
Self-Checkout-Systeme haben sich als wirtschaftlich tragfähiges Modell etabliert. Bereits heute setzen durchschnittlich 48 Prozent der Geschäfte SB-Kassen ein. In fünf Jahren könnten es laut EHI-Zukunftsstudie 68 Prozent sein, in zehn Jahren sogar über 80 Prozent. Viele Händler rechnen demnach damit, einzelne Filialen zeitweise oder vollständig ohne bediente Kassen zu betreiben. Künstliche Intelligenz soll künftig verstärkt bei Kontrollen, Überwachung und Prozessoptimierungen unterstützen. Die Studie steht hier zum kostenlosen Download bereit.
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