Das Smartphone ist für viele Menschen als Alltagsbegleiter unverzichtbar. Das gilt auch für das Shopping. Für rund die Hälfte der Einkäufe werden dabei Apps genutzt. Dieser Zugang zu den Kunden wird für den Handel neben optimierten Webseiten immer wichtiger.

Das Handy ist laut dem aktuelle HDE-Onlinemonitor der wichtigste Umsatzbringer für den Online-Handel. Das Smartphone hat PC, Laptop und Tablet in den letzten Jahren deutlich abgehängt. Immer häufiger wird das Handy zudem als Einkaufsbegleiter auch in den Geschäften selbst genutzt. Hinzu kommt, dass ein erheblicher Teil der stationären Umsätze über die Informationssuche auf dem Smartphone vorbereitet wird.