Benno Marstaller KG: Topfit für die Ansprüche der Kunden
Der Handelsverband Bayern (HBE) hat die Benno Marstaller KG in München mit dem neuen Qualitätszeichen „Top-Geschäft“ ausgezeichnet. Das HBE-Siegel testiert Betrieben herausragende Kundennähe, Beratungs- und Servicekompetenz sowie kundenorientierte Warenpräsentation.
Das neue Qualitätszeichen bestätigt geprüften Einzelhandelsgeschäften, dass ihnen Service, Beratung und vor allem die Zufriedenheit ihrer Kunden wichtig sind. HBE-Bezirksgeschäftsführerin Dr. Melanie Eykmann: „Das Zertifikat bestätigt, dass Benno Marstaller KG eine Top-Adresse im bayerischen Einzelhandel ist.“ Das Unternehmen mit Geschäftsführer Ernst Läuger an der Spitze werde für seine Beratungskompetenz, Auswahl und Exklusivität weit über die Grenzen Münchens geschätzt. Eykmann: „Benno Marstaller KG ist dank seiner Qualität und seinem Service im wahrsten Sinne des Wortes ein Top-Geschäft. Das verdeutlicht auch das sehr gute Abschneiden bei der Kundenumfrage.“
Das HBE-Siegel „Top-Geschäft“ bürgt für Qualität. Die Zertifizierung wird vom HBE in Zusammenarbeit mit der BBE Handelsberatung durchgeführt. Nach einer Online-Kundenbefragung folgt ein Store-Check durch qualifizierte Tester. Testkriterien sind u. a. Einkaufsatmosphäre, Attraktivität des Sortiments, Ladengestaltung, Merchandising und Service. Bei Bestehen aller Prüfkriterien wird das Qualitätssiegel für drei Jahre verliehen. Danach ist eine erneute Prüfung notwendig.
