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31.08.2018 Bayern
Den größten Umsatz erzielen derzeit Shops, die sich entweder auf ihren Online-Kanal oder auf eine Omnichannel-Verzahnung konzentrieren. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle EHI-Studie Omnichannel-Commerce 2018.
Laut Studie wurde in vielen Handelsunternehmen die Omnichannel-Strategie mittlerweile deutlich ausgerufen, trotz vieler Diskussionen in der Branche um Sinn oder Unsinn von Cross- und Omnichannel. Die Erstellung einer Omnichannel-Strategie stellt hierbei die größte Herausforderung dar, so eine PAC-Erhebung. Um Einzelhändler bei der Digitalisierung zu unterstützen, haben die Software-Anbieter von godesys einen Ratgeber für die Realisierung eines durchdachten Omnichannel-Vorgehens zusammengestellt.
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