E-Commerce: Kundenbindung digital umsetzen
Wie können stationäre Händler ihre Kunden über digitale Services langfristig binden? Praktische Antworten gibt ein kostenfreies E-Commerce-Vertiefungsseminar des HBE in München.
Für den stationären Händler wird die digitale Erfassung seiner Kunden immer wichtiger. Denn die stärker werdende Individualisierung der Ansprache verändert die Erwartungshaltung der Kunden nachhaltig. In unserem Seminar werden wir Sie in die Grundlagen eines CRM-Systems (Customer Relationship Management) einführen. Machen Sie sich mit dem Prozess der Automatisierung vertraut, entwickeln Sie z.B. einen automatisierten E-Mail-Versand und stärken Sie so Ihre Kundenbindung. Sie erhalten dazu praktische Tipps und konkrete Anwendungsbeispiele für Ihr Unternehmen. Das E-Commerce-Seminar findet am 15. März (10-15 Uhr) in München statt.
