Smartphones: Schlüsselrolle für die Zukunft des stationären Handels

Die Nutzung des Smartphones hat eine herausragende Bedeutung erlangt – bei der Shopping-Vorbereitung und der Frequenzgenerierung im innerstädtischen Handel.

Bereits mehr als 83 Prozent der erwachsenen Deutschen sind im mobilen Internet unterwegs und möchten ihre Einkäufe vor Ort über Smartphones oder Tablets vorbereiten. Die Mehrheit der Non-Food-Einkäufe folgt bereits diesem Muster, Tendenz steigend – auch für Lebensmittel. Dies geht aus der „Großen Handels-Studie“ der Hochschule Niederrhein im Auftrag von Bonial Deutschland und dem HDE hervor. Sie zeigt: Die Erwartungen an das digitale Angebot von Einzelhändlern in Innenstädten ist groß. Knapp die Hälfte der Befragten möchte z.B., dass sämtliche Informationen über Geschäfte in der City online verfügbar sind. Über 50 Prozent würde den Service nutzen, sich nicht verfügbare Waren aus Geschäften der Innenstadt kostenlos nach Hause liefern zu lassen.