Same Day Delivery: Lieber abends und zu Hause als sofort
Schnell, schneller, Same Day – die taggleiche Lieferung gehört für Online-Shopper zwar noch nicht zum Alltag, dennoch haben sie klare Vorstellungen, wie Same Day Delivery bestmöglich ablaufen sollte.
Rund 92 Prozent der Online-Shopper wünschen sich, dass sie ihre Same-Day-Lieferung zu Hause erhalten. Das zeigt die aktuelle Kurzstudie „Klick auf den ersten Blick“ des ECC Köln in Zusammenarbeit mit Hermes. Vier von zehn Befragten bevorzugen danach, dass ihr Paket innerhalb eines bestimmten Zeitfensters am Abend geliefert wird. Jeder fünfte Online-Shopper würde sein Paket gerne am selben oder spätestens am Tag nach der Bestellung erhalten. Aber: Die Shopping-Gewohnheiten verhindern diese Geschwindigkeit oft, denn fast die Hälfte der Befragten kauft erst ab 18 Uhr im Netz ein – die Lieferung am nächsten oder sogar am selben Tag können Händler dann oft nicht mehr umsetzen.
