Künstliche Intelligenz (KI) ist längst im Handel angekommen. Viele Unternehmen sehen die Chancen und sind bereit zu investieren. Doch kleinen und mittleren Händlern fehlen häufig die Ressourcen und das Fachwissen, um KI in der Praxis erfolgreich einzusetzen.

Während große Händler bereits Erfahrungen mit KI sammeln, stellt sich die zentrale Frage: Bleiben Wachstumspotenzial und Wettbewerbsvorteile dem Mittelstand verwehrt? Genau hier setzt eine Umfrage des HDE (unterstützt von SAP) an: Untersucht wird, wie Handelsunternehmen heute KI nutzen und welche Hürden insbesondere den Mittelstand derzeit noch bremsen. Die Ergebnisse werden zeigen, wo die Branche aktuell steht und was nötig ist, damit KI nicht nur den Großen vorbehalten bleibt.