Die Begrüßung der Handelsdelegierten erfolgte durch den Bezirksvorsitzenden Jürgen Oriold, welcher sich besonders erfreut darüber zeigte, dass an diesem Seminar auch eine Reihe von Werbegemeinschaftsvorsitzenden teilnahmen.

In seinem Eingangsstatement ging Oriold auf die Entwicklungen im mittelfränkischen Handel und den Innenstädten ein. Roland Wölfel, CIMA Beratung + Management GmbH, stellte die analoge und digitale Kundenbindung im Zeitalter des verschärften Wettbewerbs durch den Online-Handel durch sinnvolle Einzel- und Gemeinschaftsaktionen dar. Anschließend referierte Ingo Oberhäuser, NEG Beratung und Service Norbert Groß e.K., zum Thema Grundlagen der Datenschutz-Grundverordnung. Die interessante Veranstaltung beendete Andreas Lang, SIGNAL IDUNA Versicherung, mit dem Thema „Cyberkriminalität, Viren und Datenklau können jeden treffen – Risiken sinnvoll versichern".