Augsburg: Stationärer Handel muss auf Laden und Internet setzen

Der Kunde kauft heute online und offline. Deshalb, so HBE-Bezirksvorsitzender Bernd Brenner (Foto) auf dem Valentinsempfang in Augsburg, muss der stationäre Einzelhandel darauf reagieren.

„Das Allheilmittel ist die Verquickung von stationär und online, die eine Vielzahl der bayerischen Händler schon recht erfolgreich praktiziert.“ Der inhabergeführte Handel sei trotz Internet immer noch sehr beliebt. Brenner: „Wenn Qualität und Service stimmen, sind ein Großteil der Deutschen laut Studien sogar bereit, einen höheren Preis zu bezahlen.“ Der stationäre Handel müsse auf seine Kernkompetenzen setzen: Service, Beratung und Qualität. Brenner: „Der Handel sieht ja auch den Kunden als König. Wenn es uns aber gelingt, den König immer wieder zu einem guten, treuen Kunden zu machen, dann ist es mir um die Zukunft des Handels nicht bange.“ Fotos vom Valentinsempfang des HBE-Bezirks Schwaben finden Sie in der Bildergalerie.