Rid Zukunftskongress 2014: Flexible Strategien für ein neues Konsumentenverhalten

Wie hat sich das Verbraucherverhalten konkret verändert? Welche Auswirkungen haben diese Veränderungen auf den Handel? Mit welchen Strategien können Händler reagieren? Antworten auf diese Fragen gab es auf dem Rid Zukunftskongress im HVB-Forum in München. Die Veranstaltung, an der auch der HBE organisatorisch und personell beteiligt war, war mit über 300 Teilnehmern restlos ausgebucht. Im Mittelpunkt standen u.a. die Erfolgsfaktoren Cross-Channel-Management, Kommunikation, Marketing und Service, sowie E-Commerce, Personal und Führung. Expertenvorträge und Fallbeispiele zeigten praxisnah, wie Händler in diesen Bereichen auf die aktuellen Herausforderungen reagieren und ihr Geschäftsmodell für die Zukunft anpassen können.