Durch die Folgen der Corona-Pandemie haben sich in 2020 die Umsätze stationärer Händler aus dem Verkauf von Waren über Online-Marktplätze stark erhöht. Außerdem hat Click & Collect massiv an Bedeutung gewonnen.

Laut dem neuen Online-Monitor des HDE konnte der Handel in Deutschland im vergangenen Jahr über Click & Collect immerhin einen Umsatz in Höhe von 4,6 Milliarden Euro erzielen. Das entspricht einem Anteil von mehr als sechs Prozent am gesamten Online-Umsatz 2020. Einen großen Umsatzschub gab es mit +40 Prozent auch beim Verkauf über Online-Plattformen. Die Aktivitäten der stationären Händler im Online-Handel sind 2020 weiter angestiegen: 45 Prozent sind nun auch im Internet vertreten. Gleichzeitig sinkt allerdings die Zahl der Händler mit eigenem Online-Shop, die Bedeutung von Online-Marktplätzen nimmt dagegen weiter zu.