Erlangen: Betten Bühler "topfit" für die Ansprüche der Kunden

Der Handelsverband Bayern (HBE) hat der Firma Betten Bühler GmbH aus Erlangen das Qualitätszeichen „Top-Geschäft“ verliehen. Das neue HBE-Siegel zeichnet Betriebe aus, bei denen Kundennähe, Beratungs- und Servicekompetenz sowie kundenorientierte Waren-präsentation herausragend sind.

Das neue Qualitätszeichen bestätigt geprüften Einzelhandelsgeschäften, dass ihnen Ser-vice, Beratung und vor allem die Zufriedenheit ihrer Kunden wichtig sind. Andreas Schmidt: „Das Zertifikat bestätigt, dass Betten Bühler GmbH eine Top-Adresse im bayerischen Einzelhandel ist.“ Das Unternehmen werde für seine Beratungskompetenz in der ganzen Region geschätzt. Schmidt: „Betten Bühler GmbH ist ein mittelständisches Fachgeschäft, das durch seine Qualität und seinen Service im wahrsten Sinne des Wortes ein Top-Geschäft ist.“

Das neue HBE-Siegel „Top-Geschäft“ bürgt für Qualität. Die Zertifizierung wird vom HBE in Zusammenarbeit mit der BBE Handelsberatung durchgeführt. Nach einer Online-Kundenbefragung folgt ein Store-Check durch qualifizierte Tester. Testkriterien sind u. a. Einkaufsatmosphäre, Attraktivität des Sortiments, Ladengestaltung, Merchandising und Service. Bei Bestehen aller Prüfkriterien wird das Qualitätssiegel für drei Jahre verliehen. Danach ist eine erneute Prüfung notwendig.

Alle Bilder: © ETM - Oliver Timmermann