Der Wettbewerb im Handel – online oder stationär – wird zunehmend über Daten entschieden. Kunden informieren sich im Netz, vergleichen Produkte und Preise. Händler müssen wissen, wie sich Konsumenten online verhalten und sie müssen dies messen und auswerten.

Web Analytics ist keine Spielerei, sondern zunehmend ein entscheidender Erfolgsfaktor. Wer die eigenen Daten kennt und nutzt, kann fundierte Entscheidungen treffen, Marketingausgaben gezielter einsetzen und das Einkaufserlebnis für Kunden verbessern. In einem kostenlosen Infoblatt des Mittelstand-Digital Zentrums erfahren Händler, welche Kennzahlen besonders wichtig sind, welche Tools sich für den Einstieg in Web Analytics eignen und was Händler dabei beachten müssen.