In Zeiten austauschbarer Produkte wird der Faktor Qualität für Händler immer wichtiger. Firmen, die im Wettbewerb bestehen möchten, benötigen ein Qualitätsmanagement-System, das alle Prozesse im Unternehmen laufend auf Effizienz überprüft.

Das neue Online-Seminar „Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r“ der Akademie Handel vermittelt das nötige Fachwissen, um ein DIN EN ISO 9001 konformes Qualitätsmanagement-System im Unternehmen aufzubauen, aufrechtzuerhalten und laufend zu verbessern. Nach Abschluss des Seminars sind Sie in der Lage, alle Prozesse im Handelsunternehmen (z. B. Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Audits/Zertifizierungen) zu beleuchten und stetig weiterzuentwickeln. Das Qualitätsmanagement-System sichert eine durchgängig hohe Qualität im Unternehmen und damit den Unternehmenserfolg.