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29.05.2019 Oberpfalz / Niederbayern
Oberpfalz/Niederbayern: Zauberwort „Kundenorientierung“
Kundenorientierung und engagiertes Verkaufen werden im Zuge der steigenden Marktanteile des E-Commerce-Handels immer wichtiger. Wie nimmt mich der Kunde wahr? Was will der Kunde? Wie gehe ich mit Reklamationen um? Antworten auf diese Fragen gibt es in der HBE-Veranstaltung: „Zauberwort Kundenorientierung“.
Darin werden die Grundlagen einer echten Kundenorientierung sowie der richtigen Kundenansprache vermittelt. Der Umgang mit Reklamationen und das ABC der Körpersprache runden die Veranstaltung ab. Die Termine (jeweils von 19:30 bis 21:00 Uhr): Regensburg, 25.6.2019 und Grafenau, 1.7.2019.
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