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29.05.2019

Oberpfalz/Niederbayern: Zauberwort „Kundenorientierung“

Kundenorientierung und engagiertes Verkaufen werden im Zuge der steigenden Marktanteile des E-Commerce-Handels immer wichtiger. Wie nimmt mich der Kunde wahr? Was will der Kunde? Wie gehe ich mit Reklamationen um? Antworten auf diese Fragen gibt es in der HBE-Veranstaltung: „Zauberwort Kundenorientierung“.

einkauf
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Darin werden die Grundlagen einer echten Kundenorientierung sowie der richtigen Kundenansprache vermittelt. Der Umgang mit Reklamationen und das ABC der Körpersprache runden die Veranstaltung ab. Die Termine (jeweils von 19:30 bis 21:00 Uhr): Regensburg, 25.6.2019 und Grafenau, 1.7.2019. 

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Maria Simon
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