Erfolg braucht Verbündete
Veranstaltungen
Professionelle Verkaufsgespräche: Kunden im Handel überzeugend begleiten
Kunden erwarten heute mehr als eine reine Produktpräsentation. Sie wünschen sich Orientierung, individuelle Empfehlungen und eine persönliche Beratung. In diesem Workshop lernen Teilnehmende aus dem Handel, wie sie Verkaufsgespräche professionell und kundenorientiert führen.
Im Fokus standen die gezielte Bedarfsermittlung, eine überzeugende Gesprächsführung und der Aufbau von Vertrauen, um Kunden optimal zu beraten und sie sicher zu einer fundierten Kaufentscheidung zu begleiten.
Inhalt:
- Strukturierter Aufbau erfolgreicher Verkaufsgespräche
- Kundenbedürfnisse durch gezielte Fragetechniken erkennen
- Nutzenorientierte Argumentation und überzeugende Empfehlungen
- Souveräner Umgang mit Einwänden und Rückfragen
- Kaufsignale erkennen und Gespräche erfolgreich zum Abschluss führen
Der Workshop wurde in Kooperation mit der Initiative "erfolgreich Handeln§ durchgeführt.
Informationen
Ihr Ansprechpartner
ms
Julia Killer
Referentin