Erlebnismarketing: Einkaufserlebnisse im Handel erfolgreich gestalten

Der Handelsverband Bayern (HBE) führte in Kooperation mit Ibi Research der Universität Regensburg in Kempten einen Workshop im Rahmen des Projekts „Erfolgreich handeln“ durch.

Das Angebot richtete sich an Einsteiger zum Thema Erlebnismarketing und vermittelte praxisnah, wie sich mit einfachen Mitteln wirkungsvolle Erlebnisse im Geschäftsalltag umsetzen lassen. Anhand konkreter Beispiele und direkt anwendbarer Tools lernten die Teilnehmenden, wie sie Maßnahmen unkompliziert integrieren können.

Inhaltlich ging es um die Bedeutung von Erlebnissen als Erfolgsfaktor im Handel, veränderte Kundenbedürfnisse sowie typische Fehler. Ergänzend wurden Aufwand, Risiken und einfache Methoden zur Erfolgsmessung (z. B. Frequenzqualität und Verweildauer) behandelt.

Der Workshop zeigte anschaulich, wie bereits kleine Maßnahmen große Effekte erzielen können – für mehr Aufmerksamkeit, stärkere Kundenbindung und ein besseres Einkaufserlebnis.