Online-Seminar: Kundenkommunikation mit Whatsapp Business

Der direkte Austausch über den Messenger erleichtert Beratung, Service und After Sales, stellt Unternehmen jedoch auch vor neue Anforderungen. Es gilt, Anfragen strukturiert zu bearbeiten, Automatisierungen sinnvoll einzusetzen und Datenschutz sowie interne Prozesse sicher zu gestalten. Gleichzeitig bietet der Kanal enormes Potenzial, um Kundennähe aufzubauen und Reaktionszeiten deutlich zu verkürzen.

Erfahren Sie in diesem Webinar anhand konkreter Handlungsempfehlungen und praxisnaher Beispiele, wie Sie Whatsapp Business gezielt im Kundendialog einsetzen, typische Herausforderungen meistern und Ihre Kommunikation effizient und kundenorientiert gestalten können.