Social Media: Händler kämpfen mit vielen Herausforderungen
Social Media gewinnt auch im Handel immer mehr an Bedeutung. Trotzdem fällt es fast der Hälfte der Unternehmen schwer, die über ein solches Profil verfügen, schwer, regelmäßig Inhalte zu posten. 4 von 10 Handelsunternehmen kämpfen mit negativen Kommentaren.
Laut einer repräsentativen Studie im Auftrag des Digitalverbands Bitkom steht für knapp die Hälfte der befragten Unternehmen der Aufwand derzeit in keinem Verhältnis zu Erfolg. Trotzdem halten 42 Prozent bezahlte Werbung in den sozialen Medien für unverzichtbar. Auch der Aufbau einer Reichweite gestaltet sich für viele deutsche Händler kompliziert: 38 Prozent kämpfen mit Hindernissen beim Aufbau von Follower-Zahlen. Auch die Quote der Weiterleitung zum Shop lässt in den Augen eines Fünftels der Händler zu wünschen übrig.
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