Erfolg braucht Verbündete
News
11.10.2024
Universalschlichtungsstelle: Das müssen Händler wissen
Im Geschäftsalltag kann es immer wieder zu Beschwerden von Kunden kommen. Diese Konflikte binden Zeit und Energie. Die neutrale Universalschlichtungsstelle des Bundes hilft Verbrauchern und Unternehmen, Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen.
schlichtung
Die Vorteile für Unternehmen: Durch ihre Teilnahme an Verfahren der außergerichtlichen Streitbeilegung signalisieren sie ein besonders kundenfreundliches Interesse an Konfliktlösungen. Dadurch können Unternehmen Kundenbeziehungen erhalten, ihren Service verbessern und sich von der Konkurrenz abheben. Schlichtung kann somit einen wichtigen Beitrag zu Kundenzufriedenheit und Kundenbindung leisten.
Ihre Ansprechpartner zu dieser News
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Bernd Ohlmann
Pressesprecher
