Erstellung eines Online-Shops: Lasten- und Pflichtenheft
Welche Kriterien soll mein Online-Shop erfüllen? Welche Leistungen erwarte ich von meiner IT-Abteilung bzw. meinem Dienstleister? Solche Fragen, die zu Beginn eines jeden Online-Shop-Projekts stehen, werden oft in einem Lasten- und Pflichtenheft zusammengetragen.
Oft wird die Schaffung eines Online-Shops nicht nur mit internen Ressourcen umgesetzt, sondern auch mit externen Dienstleistern (Web-Agentur, Softwareanbieter, Online-Marketing-Agentur). Um das Projekt strukturiert zu realisieren, halten viele Händler alle Anforderungen und Umsetzungsschritte im Lasten- und Pflichtenheft fest. Was sollten die Dokumente beinhalten? Und: Geht es auch ohne? Das Kompetenzzentrum Handel erklärt in einem Info-Blatt, worauf es bei der Einrichtung eines Online-Shops ankommt.
