Messengerdienste sind aus der alltäglichen Kommunikation nicht mehr wegzudenken und bieten auch für Unternehmen vielfältige Möglichkeiten, mit Kundinnen und Kunden direkt, schnell und persönlich in Kontakt zu treten. Im Webinar wird ein Überblick darüber gegeben, welche Messenger-Dienste für die Kundenkommunikation relevant sind und welche Business-Funktionen zur Verfügung stehen.