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Im stationären Handel entscheidet das persönliche Gespräch oft darüber, ob aus einem kurzen Ladenbesuch ein Kauf wird. Gerade in Zeiten wachsender Online-Konkurrenz spielt das Verkaufsgespräch dabei eine zentrale Rolle: Es schafft Orientierung, Vertrauen und ein Einkaufserlebnis, das digital so nicht ersetzt werden kann.

Jeder Einzelhandelsbetrieb (zwei bis 20 Mitarbeiter) muss im Unternehmen einen ausgebildeten Ersthelfer haben. Dies regeln die gesetzlichen Unfallverhütungsvorschriften. Unternehmen mit mehr als 20 Angestellten müssen, fünf Prozent der Belegschaft als Ersthelfer ausbilden lassen. Sind in einem Betrieb nicht genügend ausgebildete Ersthelfer vorhanden, stellt dies eine Ordnungswidrigkeit dar (Bußgeld bis zu 10.000 Euro). Der Erste-Hilfe-Kurs zur Erlangung des Führerscheins reicht als Anerkennung zum Ersthelfer nicht aus. Der HBE bietet deshalb in einem Ersthelferkurs die vorgeschriebene Ausbildung an. Kosten fallen dabei keine an!