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Design Thinking ist ein sehr weitverbreiteter und populärer Kreativitätsansatz, der die Bedürfnisse Ihrer Kunden („Customer View") in das Zentrum rückt. Dieses Webinar vermittelt Ihnen erste Grundlagen des Design Thinkings, um im Team noch besser Lösungen im Sinne Ihrer Kunden zu finden.

Marktplätze sind heutzutage im Online-Handel unverzichtbar geworden. Besonders für diejenigen, die noch keinen eigenen Onlineshop betreiben, bieten sich dadurch einfache Einstiegsmöglichkeiten in die Welt des E-Commerce. Das Ziel dieses Online-Seminars ist es daher, Ihnen die Grundlagen des Online-Vertriebs zu vermitteln und einen umfassenden Überblick über verschiedene Plattformen und Marktplätze zu geben.

Soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram & Co. gehören längst zum Alltag. Stöbern, informieren, kaufen – die Grenzen im Online-Umfeld sind über Social Media inzwischen fließend. Dadurch bieten sie für Unternehmen wertvolle, neue Kontaktpunkte zu ihrer Zielgruppe. Welche sozialen Medien es gibt, wofür sich diese eignen und wie sie effektiv genutzt werden können, wird in diesem Online-Seminar thematisiert.

Jeder Einzelhandelsbetrieb (zwei bis 20 Mitarbeiter) muss im Unternehmen einen ausgebildeten Ersthelfer haben. Dies regeln die gesetzlichen Unfallverhütungsvorschriften. Unternehmen mit mehr als 20 Angestellten müssen fünf Prozent der Belegschaft als Ersthelfer ausbilden lassen. Sind in einem Betrieb nicht genügend ausgebildete Ersthelfer vorhanden, stellt dies eine Ordnungswidrigkeit dar (Bußgeld bis zu 10.000 Euro). Der Erste-Hilfe-Kurs zur Erlangung des Führerscheins reicht als Anerkennung zum Ersthelfer nicht aus. Der HBE bietet deshalb in einem Ersthelferkurs die vorgeschriebene Ausbildung an. Kosten fallen dabei keine an!

Viele Handelsunternehmen finden keine geeigneten Mitarbeitenden mehr. Wie kam es zu der Entwicklung? Welche Ansprüche hat vor allem die jüngere Generation an zukünftige Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber und welche neuen Wege sollten Unternehmen gehen, um für potenzielle Bewerberinnen und Bewerber attraktiv zu sein? Welche Rolle spielen Social-Media-Kanäle zur Rekrutierung und wie wird dort die Sichtbarkeit gesteigert? Diese Fragen, sowie Tipps und Best-Practice-Beispiele werden in dem Vortrag beantwortet und veranschaulicht.

Der eigene Onlineshop ist auch für stationäre Einzelhandelsbetriebe mittlerweile unerlässlich. Marion Fischer, Inhaberin eines Geschäfts für Kreatives und Handgemachtes in der Regensburger Innenstadt, berichtet von ihren Erfahrungen.

Digitale Zwillinge sind digitale Abbilder physischer Einzelhandels-Filialen. Sie versuchen, möglichst​ detailliert ein Geschäft zu repräsentieren: Welche Produkte stehen wie oft in welchem Regal und in​ welchem Fach, wie groß und schwer sind sie? Und an welchen Positionen befinden sich eigentlich die​ Regale selbst? Diese Daten stellen nur einen kleinen Ausschnitt dessen dar, was ein digitaler Zwilling potenziell erfassen kann.

Fachkräftemangel, Mitarbeiterfluktuation und Quiet Quitting: Eine sich wandelnde Arbeitskultur und ein arbeitnehmerfreundlicher Arbeitsmarkt stellen Arbeitgeber vor große Herausforderungen. Wie Sie mit digitalen Werkzeugen junge und erfahrene Mitarbeiter für sich gewinnen und die Zufriedenheit Ihres bestehenden Teams steigern können, erfahren Sie in dieser Veranstaltung.

Wie alle werden nachhaltiger – vor allem auch die Kund:innen! Der Handel muss sich bewegen – das Mittelstand-Digital Zentrum Handel zeigt im März die besten Beispiele der Branche. Im Webinar-Schwerpunkt „Nachhaltigkeit im Dreiklang“ werden die drei Dimensionen erklärt. Wie kann ich als Handelsunternehmen sozial, ökonomisch und ökologisch nachhaltiger werden? Welche Unternehmen machen es vor? Was gibt es im rechtlichen Bereich zu beachten? Was funktioniert gut, was nicht?

In unserer digitalisierten Welt ist es von entscheidender Bedeutung, dass sowohl stationäre als auch Online-Unternehmen eine starke Präsenz in der digitalen Welt aufweisen. Doch für viele Einsteiger in diesem Bereich kann es schwierig sein, zu entscheiden, welche Maßnahmen sinnvoll und umsetzbar sind, um ihre digitale Sichtbarkeit zu erhöhen. Dieses Webinar bietet Ihnen eine umfassende Anleitung, um Ihr Unternehmen in der digitalen Welt sichtbar zu machen.

Rund zwei von fünf Bezahlvorgängen im stationären deutschen Einzelhandel erfolgen noch mit Bargeld. Doch mobiles, insbesondere kontaktloses Zahlen über Karte oder Smartphone wird immer beliebter. Dieses Webinar gibt einen ausführlichen Überblick über die aktuellen Entwicklungen und Technologien und zeigt die Möglichkeiten für stationäre Händler auf, den Kunden Alternativen zum Bargeld zu bieten.

Wie alle werden nachhaltiger – vor allem auch die Kund:innen! Der Handel muss sich bewegen – das Mittelstand-Digital Zentrum Handel zeigt im März die besten Beispiele der Branche. Im Webinar-Schwerpunkt „Nachhaltigkeit im Dreiklang“ werden die drei Dimensionen erklärt. Wie kann ich als Handelsunternehmen sozial, ökonomisch und ökologisch nachhaltiger werden? Welche Unternehmen machen es vor? Was gibt es im rechtlichen Bereich zu beachten? Was funktioniert gut, was nicht?

Shopping, gerade vor Ort, ist heutzutage für viele mehr als das reine Beschaffen von Produkten. Ob themenbezogene Events, gastronomische Zusatzangebote oder digitale Ergänzungen wie Service-Roboter und Augmented Reality, Einkaufen muss immer mehr zum Erlebnis werden, um Kundinnen und Kunden nachhaltig zu begeistern. Wir zeigen Ihnen, wie das gelingen kann.

Wie alle werden nachhaltiger – vor allem auch die Kund:innen! Der Handel muss sich bewegen – das Mittelstand-Digital Zentrum Handel zeigt im März die besten Beispiele der Branche. Im Webinar-Schwerpunkt „Nachhaltigkeit im Dreiklang“ werden die drei Dimensionen erklärt. Wie kann ich als Handelsunternehmen sozial, ökonomisch und ökologisch nachhaltiger werden? Welche Unternehmen machen es vor? Was gibt es im rechtlichen Bereich zu beachten? Was funktioniert gut, was nicht?