Soziale Medien sind längst mehr als reine Kommunikationskanäle. Für viele Händler entwickeln sich Plattformen wie Instagram, TikTok, Facebook oder Pinterest zu wichtigen Orten der Produktinspiration, Kundenbindung und Kaufentscheidung. Der sogenannte „Social Commerce“ verbindet dabei Sichtbarkeit, Vertrauen und Verkauf direkt dort, wo Kunden täglich unterwegs sind.