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07.10.2016 Bayern
Kundenorientierung: HBE-Checkliste für Unternehmen
Welche Aktivitäten haben Sie entwickelt, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erhöhen? Wie beurteilen Sie das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens? Welche Serviceleistungen bieten Sie an?
Die Beantwortung dieser wichtigen Fragen liefert Ansatzpunkte, um in Sachen Kundenorientierung den IST-Zustand des eigenen Unternehmens zu ermitteln. Der HBE hat eine konkrete Checkliste entwickelt, mit der die Kundenorientierung abgefragt wird. Sie kann darüber hinaus als Ausgangspunkt dienen, um Ziele zu definieren und deren Erfüllung in regelmäßigen Abständen zu kontrollieren.
Ansprechpartner
Bernd Ohlmann
Pressesprecher
Tel.:089 55118-113
Fax:089 55118-114
Mobil:0172 8645704
E-Mail:ohlmann@hv-bayern.de
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