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15.01.2016 Bayern

Informationspflichten für Online-Händler: Wichtiger Link zur OS-Plattform

Wie berichtet, müssen Online-Händler seit dem 9.1.2016 auf ihrer Webseite einen Link zur Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission (OS-Plattform) hinweisen. In direkter Nähe dazu muss der Verbraucher einen leicht zugänglichen Link zur E-Mail-Adresse des Online-Händlers finden. Daher sollte auf der Homepage eine eigene Schaltfläche (z.B. mit der Bezeichnung "Streitbeilegung") eingefügt werden. Der Link zur OS-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Plattform wird am 15. Februar 2016 freigeschaltet.

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