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29.10.2015 Bayern
Versand und Lieferung: Online-Shopper fordern verstärkt Mitsprache
Online-Shopper wünschen sich immer mehr Mitsprache im Versand- und Lieferprozess. Das zeigt eine aktuelle Studie von ECC Köln, Hermes, SAP und Yapital. So hat die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Lieferanten wählen zu können, stark an Bedeutung gewonnen. Insgesamt knapp 52 Prozent der Online-Shopper ist dieses Kriterium wichtig. Zudem achten sieben von zehn Befragten darauf, dass ein Online-Händler mehrere Lieferoptionen - zum Beispiel die Abgabe beim Nachbarn oder erneutes Zustellen - anbietet. Ein alternativer Lieferort und verschiedene Versandoptionen sind weitere Optionen, die in einzelnen Branchen verstärkt wichtiger werden.
Ansprechpartner
Bernd Ohlmann
Pressesprecher
Tel.:089 55118-113
Fax:089 55118-114
Mobil:0172 8645704
E-Mail:ohlmann@hv-bayern.de
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