Regionale Online-Marktplätze: Chance für lokale Händler

Während der Kaufvorbereitung sind viele Konsumenten meist online und offline aktiv. Stationäre Geschäfte punkten mit Beratung sowie persönlichen Ansprechpartnern und am Online-Handel schätzen Konsumenten insbesondere das Sortiment. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie "Online goes local" des ECC Köln in Zusammenarbeit mit bepado. So wünschen sich z.B. Elektronik-Shopper die große Produktverfügbarkeit des Online-Handels, legen aber auch viel Wert auf den individuellen Service stationärer Fachgeschäfte. Eine Alternative zum eigenen Online-Shop ist für Fachhändler die Kooperation mit einem regionalen Online-Marktplatz. Händler profitieren nicht nur von einer höheren Reichweite, sondern können auch die vorhandene Infrastruktur nutzen. Von den Konsumenten werden die gebündelten Informationen sowie die Angebotsvielfalt unterschiedlicher Händler geschätzt. Die Studie steht auf der ECC-Website zum kostenfreien Download zur Verfügung.