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21.11.2014 Bayern

HBE-Serviceoffensive 2014: Positive Bilanz

Rund 2.500 Teilnehmer bei 60 Veranstaltungen in ganz Bayern zeigen das ungebrochene Interesse an der HBE-Serviceoffensive. In diesem Jahr hieß das Thema "Mit perfektem Service gegen den Beratungsklau". Die Referenten präsentierten Praxistipps, wie Mitarbeiter mit Service, kompetenter Beratung und Qualität dem zunehmenden Beratungsdiebstahl begegnen können. Denn im Zeitalter von Smartphones und Tablet-PCs lassen sich leider viele Kunden im Geschäft beraten und ordern dann aber oft genug doch im Internet. Derzeit laufen beim HBE bereits die Planungen und Vorbereitungen für die Serviceoffensive 2015. Alle HBE-Mitgliedsunternehmen werden wieder rechtzeitig eine Einladung für die Serviceoffensive in Ihrer Region erhalten.

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