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17.10.2014 Bayern
Kunden sind in einem Online-Shop besonders Informationen zum Produkt und zu den Rahmenbedingungen wichtig (z.B. Informationen zu Lieferbedingungen und Zahlungsmethoden). Außerdem ist für sie eine sichere Übertragung der Kundendaten (SSL) von hoher Bedeutung. Dies geht aus einer Studie der Statista GmbH hervor. Darin werden die Erfolgsfaktoren eines Online-Shops untersucht, die über den Kauf oder Nichtkauf entscheiden können: Aufbau des Webshops und Benutzerfreundlichkeit, Vertrauen, Sicherheit, Service und Zahlungsmöglichkeiten. Damit können die entscheidenden Antworten auf die Fragen der Online-Shops gegeben werden, wie z.B.: Wie erhöhe ich die Kaufwahrscheinlichkeit bei den Kunden? Welche Merkmale sollte mein Online-Shop aufweisen?
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