Mittelständischer Einzelhandel: Mehrheit verzichtet auf Online-Shops

Um im Wettbewerb zu bestehen, setzen kleine Einzelhändler überwiegend auf die Stärken stationärer Geschäfte: Beratung und Einkaufserlebnis. Online-Präsenz und Multi-Channel-Services spielen für viele noch eine geringe Rolle. Das ist das Ergebnis einer Umfrage des ECC Köln. Danach betreiben aktuell sechs von zehn Händlern keinen eigenen Online-Shop und planen dies auch in Zukunft nicht. Haupthinderungsgründe sind der zeitliche Aufwand und die anfallenden Kosten. Rund acht Prozent der Händler sind online gar nicht präsent und verfügen nicht einmal über eine Unternehmenswebsite. HBE-Hauptgeschäftsführer Dr. Martin Aigner: „Einen eigenen Web-Shop braucht sicherlich nicht jeder Händler. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist jedoch gerade für den inhabergeführten Einzelhandel eine eigene Homepage mit Öffnungszeiten, Sortimentsinformationen und Kontaktmöglichkeiten mittlerweile Pflicht.“ Weitere Informationen zur Studie sowie die Ergebnischarts finden Sie zum kostenlosen Download auf der Website des ECC Köln.