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29.11.2013 Bayern

HBE-Serviceoffensive 2013: Positive Bilanz

Rund 2.200 Teilnehmer bei 55 Veranstaltungen in ganz Bayern zeigen das ungebrochene Interesse an der HBE-Serviceoffensive. In diesem Jahr hieß das Thema der erfolgreichen Veranstaltungsreihe „Immer den richtigen Ton treffen: Small Talk im Kundenkontakt“. Die Referenten präsentierten Praxistipps, wie Mitarbeiter die richtige Ansprache und das richtige Thema wählen, den Small Talk souverän beenden und damit die Vertrauensbasis für das eigentliche Verkaufsgespräch schaffen. Derzeit laufen beim HBE bereits die Planungen und Vorbereitungen für die Serviceoffensive 2014. Alle HBE-Mitgliedsunternehmen werden wieder rechtzeitig eine Einladung für die Serviceoffensive in Ihrer Region erhalten.

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