HBE-Mitgliederumfrage: Hohe Beteiligung, erfreuliche Ergebnisse

Im Frühjahr hatte der HBE seine Mitgliedsunternehmen online und teilweise auch per Post nach deren Meinung über unser Dienstleistungs- und Serviceangebot gefragt. Knapp 20 Prozent der Unternehmen beteiligten sich an der Mitgliederumfrage. Die Auswertungen zeigen, dass die Umfrage sowohl von der Rücklaufquote, als auch von der Größe der beteiligten Betriebe repräsentativ ist. Erfreulich: Ihre Beziehung zum HBE würden nur 1,4 Prozent der HBE-Mitgliedsunternehmen als „eher schlecht“ oder „eher nüchtern und distanziert“ charakterisieren. Deutlich über drei Viertel der Befragten äußern sich ausnahmslos positiv: „Gut und zweckmäßig“ (50,7 Prozent), „eng und vertrauensvoll“ (26 Prozent) und „sehr eng und vertrauensvoll“ (9,1 Prozent) sei die Beziehung zum HBE. Verbesserungsbedarf sehen die Mitglieder laut Umfrage bei der Präsenz vor Ort, der Einflussnahme auf die Gesetzgebung (Lobbyarbeit) sowie der Vertretung gegenüber Verwaltung und Behörden. Die detaillierten Ergebnisse der Umfrage finden Sie unter "Veranstaltungen" -> "Veranstaltungsrückblick" -> "Landesdelegiertentagung 2013". Die Umsetzung der Ergebnisse hat verbandsintern bereits begonnen. Damit sollen nicht nur der Service und die Dienstleistungen weiter optimiert, sondern "der Verband insgesamt besser aufgestellt werden" (HBE-Hauptgeschäftsführer Dr. Martin Aigner). Der HBE wird über die Umfrage und die Umsetzung der Ergebnisse ausführlich in seinen Medien (Handelsjournal, Handel direkt) berichten.