Stationärer Einzelhandel: Jeder dritte Kauf wird online vorbereitet

Auch in diesem Jahr werden sich die zweistelligen Zuwachsraten im E-Commerce fortsetzen. So wird der Online-Handel in Bayern 2013 auf schätzungsweise rund 5,5 Mrd. Euro ansteigen. Dies würde eine Zunahme um über 10 Prozent bedeuten. Doch es gibt auch einen Umkehreffekt: So greifen offenbar immer mehr Kunden bei ihrer Online-Recherche vor dem Kauf im stationären Geschäft vor allem auf Suchmaschinen und Online-Shops zurück. Dies geht aus einer aktuellen Studie des ECC Köln am Institut für Handelsforschung hervor. Danach werden mittlerweile rund ein Drittel (!) der stationären Käufe mit einer Recherche in Online-Shops vorbereitet. Für HBE-Hauptgeschäftsführer Dr. Martin Aigner ist dieses Cross-Channel-Verhalten eine große Herausforderung, aber auch Chance für den Handel. „Stationäre Einzelhändler, die sich mit ihrem Internet-Angebot ein zweites Standbein schaffen, können mit einem Zusatzumsatz im Internet und Kaufimpulsen für ihr stationäres Geschäft rechnen.“ In Bayern sind derzeit knapp 30 Prozent der Einzelhandelsunternehmen mit einem Online-Shop im Internet präsent. Die Studie „Das Cross-Channel-Verhalten der Konsumenten – Herausforderung und Chance für den Handel“ können Sie für 300 Euro plus MwSt. unter www.ecc-handel.de bestellen.