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19.10.2012 Bayern

HBE-Serviceoffensive 2013: Small Talk in der beruflichen Praxis

Die aktuelle HBE-Serviceoffensive ist zwar noch nicht beendet, doch die Planungen für das nächste Jahr laufen natürlich bereits auf Hochtouren. Jetzt steht auch schon das Thema für die Serviceoffensive 2013 fest: "Immer den Richtigen Ton treffen – Small Talk in der beruflichen Praxis". Das ist das Thema, welches sich die meisten HBE-Mitglieder in unserer Online-Umfrage (TopNews Nr. 36 u. 37) gewünscht haben. Ziel der Serviceoffensive im nächsten Jahr ist es, Mitarbeitern im Handel aufzuzeigen, wie sie die richtige Ansprache und das richtige Thema wählen und wie sie den Small Talk mit dem Kunden souverän beenden bzw. in das Beratungsgespräch überleiten. Natürlich informieren wir - wie immer - im Vorfeld der Serviceoffensive 2013 rechtzeitig über alle Termine. Außerdem erhalten alle HBE-Mitgliedsunternehmen für die Serviceoffensive in Ihrer Region selbstverständlich eine Einladung.

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