Einzelhandelsforum 2012: Den Wandel gestalten

E-Commerce, demographischer Wandel, Energiewende und Finanzkrise werden das Umfeld insbesondere für den mittelständischen Einzelhandel weiter verändern. Wie die Unternehmen auf diese Herausforderungen reagieren und mit welchen Konzepten zusätzliche Umsätze generiert werden können, zeigte das Einzelhandelforum 2012. Die gemeinsame Veranstaltung von HBE und Bayerischem Wirtschaftsministerium stand unter dem Motto „Zukunft im Bayerischen Einzelhandel: Den Wandel gestalten“. HBE-Präsident Ernst Läuger betonte in seiner Begrüßung, dass in den großen Herausforderungen für den Handel auch Chancen zur Stärkung der eigenen Wettbewerbsposition liegen. Läuger: „Um Verbraucher zu binden, aber auch um neue Kundengruppen zu erschließen, muss sich der Handel verändern. Dies fängt z. B. bei der Gestaltung der Geschäfte an und endet bei neuen Sortimenten sowie der Verbesserung kundenorientierter Serviceleistungen.“